BitHero hesabına giriş yaparken, giriş yapan kişinin hesabın gerçek sahibi olduğunu doğrulamak için İki Aşamalı Doğrulama uygulaması yapılmaktadır.
Bu doğrultuda, hesabına giriş yaparken doğru telefon numarası/T.C. Kimlik Numarası ve parola girişinden sonra 6 haneli geçici güvenlik kodu SMS ile sistemde kayıtlı telefon numarana gönderilmektedir.
SMS doğrulama adımında sorun yaşıyorsan canlı destek ekibimize 7/24 ulaşarak talebini iletebilirsin. Hesabına erişemiyorsan BitHero ana sayfasında sağ üst kısımda yer alan 7/24 kutucuğuna tıklayarak destek@bithero.com mail adresinden destek ekibimize talebini iletebilirsin.