Cüzdan Güvenliğini Nasıl Sağlıyoruz?
Şirketimize ait cüzdanlarımızda (Sıcak ve Soğuk) birden fazla onay gerektiren sistemler kullanılmaktadır.
Bu yapı sayesinde fiziksel hırsızlık/kaçırılma durumlarında dahi kullanıcı varlıklarının güvende tutulması hedeflenir. Kripto varlıklarınız büyük oranda soğuk cüzdanlarda ve ileri düzeyde fiziksel güvenlik önlemleri altında saklanmaktadır.
Parolalarınızı nasıl koruyoruz?
Parolalarınız en güçlü şifreleme algoritmaları ile şifrelenerek, herhangi bir yöntemle okunamayacak şekilde saklanmaktadır. Kullanıcı hesaplarına ait parolalar, herhangi bir personel veya yönetici tarafından görüntülenemez. Kullanıcı verilerinin saklandığı veri tabanlarına erişim kısıtlıdır ve tüm aktiviteler 7/24 güvenlik operasyon merkezimiz tarafından kayıt altına alınmaktadır.
BitHero neden kişisel verilerimi işlemek istiyor?
BitHero, bir kripto varlık hizmet sağlayıcısı olarak tabi olduğu bu yükümlülük kapsamında kullanıcılarından müşteri edinimi ve devamındaki süreçlerde birtakım bilgi ve belgeleri almak ve teyit etmek zorundadır.
Platformumuza kaydolurken paylaştığın bilgiler, tabi olduğumuz mevzuat ve şirketimiz güvenlik politikaları uyarınca talep edilir.
Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz?
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat hükümleri kapsamında kurumumuzun veri tabanında güvenle saklanmaktadır. Verileriniz, işlemlerinizin gerçekleştirilmesini ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesini sağlayabilmek için kullanılmakta olup, özel hayatın gizliliği ile temel hak ve özgürlüklerin korunması prensibi çerçevesinde hizmet vermekteyiz.
Hesabım çalındı/ele geçirildi, ne yapmalıyım?
Öncelikle hesabının güvenliği İçin; hesabına ait e-posta adresini ve şifreni kimseyle paylaşmaman gerektiğini hatırlatmak isteriz.
BitHero hesabında herhangi bir şüpheli işlem tespit ettiğinde, hesabına erişimin bulunuyorsa canlı destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsin.
Hesabına erişemiyorsan BitHero ana sayfasında sağ üst kısımda yer alan 7/24 kutucuğuna tıklayarak destek@bithero.com mail adresinden destek ekibimize talebini iletebilirsin.